Resi
Se per qualsiasi motivo il cliente non fosse soddisfatto del proprio acquisto, gli articoli possono essere restituiti entro 14 giorni dalla data di ricezione della merce.
I rimborsi saranno effettuati dopo la ricezione, verifica e accettazione della merce.
Al cliente verrà restituito l'importo pagato al momento dell'acquisto, decurtato delle spese di gestione del reso.
Per gli ordini pagati con carta di credito l’importo rimborsato sarà disponibile in circa 5-10 giorni.
Nel caso di pagamento tramite PayPal l’importo sarà restituito sul conto originale.
Nel caso di pagamento in contrassegno o bonifico bancario dovrete fornirci il vostro IBAN per effettuare un bonifico a vostro favore.
Sono disponibili 3 tipi di compensazione:
1. Cambio Misura/Colore
In caso di reso per cambio misura/colore la spedizione di rientro è gratuita solo per i paesi CEE, mentre sono a carico del cliente EXTRA CEE costi di spedizione e oneri doganali.
2. Store Credit
In caso di reso per Store credit la spedizione di rientro è gratuita.
Non appena il reso sarà ricevuto e processato, verrà inviato al cliente un codice del valore totale degli articoli resi, da utilizzare per acquisti successivi.
Lo Store Credit:
· può essere utilizzato una sola volta entro 3 mesi dal momento del reso;
· non può essere cumulato con altri Store Credit;
· deve essere utilizzato interamente in un ordine di valore uguale o superiore.
3. Rimborso
In questo caso il costo della spedizione del reso, compresi eventuali oneri aggiuntivi, è a totale carico del Cliente.
Il rimborso verrà effettuato non appena il reso arriverà al deposito BLOCK 60 e dopo la verifica del capo.
Per gli ordini pagati con carta di credito l’importo rimborsato con la tempistica variabile in funzione del circuito bancario della carta di credito utilizzata.
Dal rimborso del reso sono dedotte le spese sostenute per ricevere il pacco, come dazi o altri costi, che il Cliente non ha sostenuto ma che sono indispensabili per la consegna del reso a BLOCK 60, così come il costo della spedizione in andata.
Il rimborso sarà emesso nella stessa valuta dell’acquisto originale.
Eventuali differenze di importo dovute alla fluttuazione del cambio non potranno essere rimborsate.